Новости области

Витебский облисполком готовит ответ на первое электронное обращение граждан

24 января, Витебск /Диана Курило - БЕЛТА/. Электронное обращение граждан уже поступило в адрес Витебского облисполкома и зарегистрировано, как того требует вступивший в силу закон "Об обращениях граждан и юридических лиц", сообщил корреспонденту БЕЛТА управляющий делами Витебского облисполкома Алексей Матюшко. Ответ будет дан в установленный срок и выслан на электронный адрес граждан. "Никаких проблем в связи с изменениями в законодательстве об обращениях граждан мы пока не испытываем", - констатировал Алексей Матюшко и объяснил это тем, что в Витебском облисполкоме никогда не оставляли без внимания вопросы граждан, поступившие на официальный сайт органа власти, где была открыта специальная рубрика. Эти вопросы анализировались, и обратившийся получал ответ. Кроме того, в преддверии вступления в силу нового закона для чиновников, отвечающих за работу с обращениями, в городских, районных и областном комитетах были проведены учебные семинары, на которых разъяснения давали специалисты Национального центра законодательства и правовых исследований Беларуси, Академии управления при Президенте Беларуси. Система рассмотрения электронных обращений будет находиться под таким же жестким контролем, как и обычных письменных обращений, подчеркнул Алексей Матюшко. Облисполком намерен продолжить практику аналитического обзора поступающих обращений, что позволит выявлять болевые точки в работе с населением, без проволочек решать и даже упреждать насущные проблемы людей. Кроме того, разъяснения на часто возникающие вопросы будут размещаться на специальной странице на официальном сайте. Говоря о вступившем в силу законе, Алексей Матюшко отметил, что документ систематизирует законодательство в этой важной сфере. "Закон регламентирует порядок реализации конституционного права каждого гражданина на обращение в государственные органы. При этом использование данного права расширено и предоставлено также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам", - добавил он. В 2011 году количество письменных и устных обращений граждан в Витебский облисполком сократилось по сравнению с 2010-м более чем на четверть. Снижение произошло по всем направлениям за исключением строительства.-0-

БЕЛТА